INVERTIR EN COMUNICACIÓN, CUESTIÓN DE PACIENCIA

Gente-hablando¿Cuál debería ser la posición del director de cualquier empresa a la hora de invertir en comunicación? Esta es una de las preguntas que nos hacemos constantemente en la agencia. Actualmente estamos en un mundo donde todo es comunicación 24 horas al día, 7 días a la semana, y eso en teoría debería ser algo positivo para el sector pero ¿realmente lo es?

Cualquier persona con su dispositivo móvil puede realizar vídeos, fotos, compartir comentarios en las redes sociales, en definitiva comunicar a su audiencia todo lo que está haciendo. Y dentro de esa vorágine diaria de comunicación e información, donde cada día tu audiencia espera que le cuentes cosas nuevas de ti, es donde debería haber más inversión en “la buena comunicación”.

Sí todos estamos hablando a la vez, cómo podemos ser diferentes, cómo podemos conseguir ser recordados y consumidos, porque al final, lo que se pretende es que tu cliente te recuerde, conecte contigo emocionalmente, hables su lenguaje y te consuma. Y en este punto volvemos a la pregunta inicial, ¿Cuál debería ser la posición del director de cualquier empresa, a la hora de invertir en comunicación?

“Comunicar sin tener claro qué quieresAnte la facilidad de comunicar, está la dificultad de hacerlo de forma estratégica, conociendo bien los objetivos de la empresa, los valores que quiere resaltar y el recuerdo que quiere despertar en sus públicos. Comunicar sin tener claro qué quieres comunicar y qué objetivos quieres conseguir, es simplemente hablar por hablar.

El director de cualquier empresa debe saber que la comunicación efectiva conlleva un proceso de tiempo donde los resultados se muestran a medio y largo plazo, es cierto que a corto plazo se pueden ver cómo las acciones realizadas tienen o no aceptación, pero el resultado final sólo se puede ver al final de la ecuación, y eso conlleva tiempo.

En tiempos donde la paciencia brilla por su ausencia, es necesario cimentar de profesionalidad nuestro sector y enseñar a los directores de empresa que el buen trabajo no lleva un cronometro adherido.

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Marca Personal y Pymes

En la actualidad  las redes sociales está en un  momento maduro donde las empresas (Pymes)  y los profesionales pueden y deben aprovechar ese momento  para potenciar su empresa o su propia marca personal.

¿Por qué asociar PYMES con marca personal?

La respuesta es que muchas de las pymes que conforman el tejido industrial son gestionadas por una o dos personas. Son pequeños negocios locales que están viendo como están perdiendo clientes.  La primera excusa que escuchamos es la palabra “Crisis”, crisis en japonés significa oportunidad, y ahora es el momento de aprovechar esa oportunidad.

“Las redes sociales nos brindan la oportunidad no sólo de darnos a conocer  sino de diferenciarnos del resto de la competencia. Como ejemplo, resalto  el de mi amiga Verónica que le encanta diseñar y decorar pastelitos.”
Esta amiga vio en su afición una oportunidad, al principio abrió un blog y un perfil en facebook, poco a poco fue colgando las fotos de los pasteles que había decorado. Y fue ganando más visitantes en su blog, primero se fueron añadiendo amigos o conocidos, y más adelante consiguió que se sumara a su lista de seguidores gente afin al diseño de tartas y “cupcakes”. Periódicamente iba enviando e-mails de sus nuevas creaciones y así ganaba más visitantes.
Cuando comenzó a generar visitantes y más gente que quería conocer más detalles sobre su trabajo, fue ganándose una reputación dentro de la provincia. Ahora después de participar y ganar premios locales y nacionales de diseño de tartas, decidió comenzar a crear talleres para enseñar a la gente cómo diseñar pastelitos. El segundo paso que Verónica se está planteando es convertir esta afición en un negocio, y mediante la vía online web vender sus diseños y cupcakes. También varias empresas de la zona quieren trabajar con ella para añadirla a sus servicios de catering en eventos.

Este ejemplo refleja la construcción lenta y continua de una marca personal:

  • El Primer paso es tener algo distinto que comunicar y  ser constantes
  • El  Segundo tener siempre algo nuevo que contar,debes enganchar a tu audiencia
  • El Tercero generar feedback con tu público.
  • El Cuarto   ganar credibilidad en base a tus conocimientos y tu trabajo constante, que los demás hablen de ti.
  • El Quinto sacar rentabilidad de construir tu marca personal.

En cualquier ámbito, cualquier persona puede potenciar su marca personal, las herramientas existen, ahora sólo depende de la constancia  y de comunicar al resto lo que te diferencia.

Pd: El blog es de Verónica, http://corazonyazucar.blogspot.com/