LAS RRSS EN EL DEPORTE

2012-07-25 14.57.46Nadie puede negar el potencial que tiene las redes sociales en la actualidad, cualquiera de nosotros de forma profesional o personal estamos consumiendo información diariamente a través de ellas. Si damos un vistazo atrás en el tiempo, nos daremos cuenta que los JJOO de Londres 2012 fueron el pistoletazo de salida de las RRSS en el mundo del deporte. En dicho evento deportivo se dieron dos condiciones ideales para tal efecto:

1- La organización tuvo en cuenta al visitante creando distintas aplicaciones y generando puntos gratuitos de WIFI facilitando la viralización de contenidos.

2- Aunaron toda la información 2.0 que giraba alrededor de los JJOO mediante una magnífica campaña de comunicación, marketing y promoción.

El mundo del deporte ha dado pasos agigantados a la hora de comunicar y difundir contenidos a través de las RRSS, creando cómo el caso de los JJOO 2012, nuevos escenarios virtuales donde el aficionado/consumidor puede estar informado de forma directa y sin intermediarios.

imagesEn los grandes eventos, clubes o deportistas estamos viendo como comienza a realizar campañas exclusivamente a través de las RRSS para llegar al aficionado/consumidor. Clubes con millones de seguidores, marcas que realizan campañas virales, eventos que activan APPS patrocinadas, deportistas que crean contenidos bajo suscripción…

Pero pese al gran avance que se ha dado en los últimos dos años, aún queda mucho trabajo por hacer, es necesario por tanto, que profesionales de la comunicación y el marketing deportivo den un paso en frente para profesionalizar este nuevo ámbito de gestión.

El verdadero reto de los profesionales que gestionan las RRSS es convertir ese “tsunami” de información diaria y gratuita, en contenidos de calidad que ayuden al club, deportista, evento o federación a crear nuevos canales de comunicación bidireccional que sean productivos, y por tanto, generando un retorno económico.

SentadosConPiernasCruzadasHablaríamos entonces de un buen uso de las RRSS dentro del mundo del deporte, creando contenidos enmarcados en una estrategia, con acciones que persiguen como objetivo que los contenidos sean bidireccionales, adaptables, emocionales, atemporales, virales, noticiosos y por su puesto con retorno económico.

Sin caer en demagogia, hay que recordar que hay deportistas, eventos, clubes, medios de comunicación y federaciones, que pueden sobrevivir gracias entre otras cosas, a una buena gestión de sus contenidos en las RRSS.

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10 TWEETSCONCLUSIONES DE LA ENTREVISTA DE NOSTRESPORT A JUAN CARLOS FERRERO

Primero sacaremos cinco tweetconclusiones  de la entrevista que realizó @Eze_Pernica a @juankiferri para el diario deportivo digital @nostresport

untitled1-@juankiferri  “Hay que planificar  muy bien tu salida después del deporte, es necesario para llenar ese vacío que deja la competición”

2-@juankiferri  es un referente para muchos jóvenes tenistas, esa experiencia y conocimiento puede aplicarlo como mentor en @EqueliteFerrero

3-La experiencia de @juankiferri  dentro y fuera de la pista es el mejor entrenamiento que @nicoalmagro puede tener para mejorar como tenista.

4- @juankiferri aprovecho su paso por el deporte para invertir en su salida como deportista en activo ( @EqueliteFerrero @Valencia_open)

5- @juankiferri “Como jugador sólo te preocupas de jugar, jugar y jugar… y ahora hay que ver otros horizontes, crear nuevas etapas…”

imagesCA14ZTK3Ahora aportaremos nuestras 5 tweetconclusiones de Marca Personal Deportiva desde el punto de vista de @oidea_

6-  @juankiferri aprovechó su paso por el deporte para crear una #MPD fuerte que le ayudó en su salida como deportista en activo.

7- Los conocimientos que posee @juankiferri no se deben aprovechar únicamente en el ámbito deportivo, puede trasladarlo a otros ámbitos…

8- @juankiferri no es únicamente un ejemplo para el tenis, sino para cualquier deportista joven de cualquier deporte.

9- Los valores que @juankiferri posee como persona le aportan mucho a su marca y sus negocios, la faceta deportiva no lo es todo.

10- El deporte profesional quita casi el 100% de tiempo para formarse, es necesario dedicarle un % para crear tu propio futuro #formacionMPD

Aquí pueden ver la entrevista completa de @Eze_Pernica  a @juankiferri y no tienen excusa para no twittearla #nosvamosadivertir #formacionMPD

10 CONCLUSIONES TRAS LEER “REPUTACIÓN ONLINE PARA TODOS DE ÓSCAR DEL SANTO”

1-  Estamos en un mundo 2.0, donde tienes dos opciones aprovechar el momento o dejarlo pasar, si optas por la primera opción ya has dado dos pasos por delante del resto.

2-La prevención es la mejor receta para evitar una situación de crisis, para ello es importante aprender las claves  que te lleven a una buena gestión de tu reputación.

3-Los detalles son importantes para crear una buena imagen de marca pero el contenido es lo esencial, es la clave para cimentar tu reputación.

4-Es importante evaluar nuestra marca bajo dos factores: google y los comentarios que vierten sobre nosotros, ambos constituyen  parte de nuestra reputación.

5- Monitorizar nuestra imagen de marca es   básico dentro de la estrategia que estemos siguiendo.  

6-El mundo 2.0 nos acerca más a nuestros públicos y por ello es un buen escenario para conseguir una mejor reputación, aprovechando para conocer e interactuar más con nuestro entorno 2.0

7-El personal branding comienza a implementarse en empresas y profesionales,  integrándose en la sociedad, siendo con el tiempo imprescindible en muchas líneas de negocio tanto personal como  profesional.

8- El perfil  y trabajo del  Community Manager debe ir más allá del concepto que se tiene actualmente, debe integrarse con los demás departamentos y deben los Community Manager  formarse para desarrollar uno de los puestos más importantes de la organización.

9-  La organización 2.0 es una realidad cada vez más latente, el escenario empresarial cambia y evoluciona constantemente y nosotros como profesionales debemos ir un paso por delante.

10- Es invitaros a  descargar el libro y descubrir los 7 errores capitales de la reputación On line, de la mano de Óscar del Santo  que podréis leer al final de su libro :  REPUTACIÓN ON LINE PARA TODOS

Oscar Del Santo es uno de los pioneros de la gestión de la reputación online e impulsor y divulgador del ‘marketing de atracción 2.0’ y el ‘personal branding’ en España. En sus diferentes facetas como consultor, bloguero y conferenciante internacional, ponente o formador, ha colaborado con todo tipo de empresas e instituciones de los más diversos sectores así como escuelas de negocios y agencias de comunicación y social media punteras. Ha participado en crisis de comunicación online, desarrollado estrategias en la web social, formado a todo tipo de profesionales en el mundo 2.0 y asesorado a VIPS, políticos y directores de comunicación.

www.oscardelsanto.com  twitter: @OscarDS

LOS JUEGOS OLIMPICOS ANALIZADOS DESDE DENTRO (5/5)

Este documento ha sido realizado por el equipo que conforma la agencia Oidea Comunicación en su visita a los JJOO de Londres 2012.Nuestra idea con estos artículos es transmitir todo aquello que hemos podido vivir durante nuestra estancia en los Juegos Olímpicos, siempre desde nuestra perspectiva de comunicación y Marca Personal Deportiva.

Cinco artículos, uno por cada anillo olímpico, que esperamos que os gusten #nosvamosadivertir

5- JUEGOS OLÍMPICOS & MARCA PERSONAL DEPORTIVA

Las olimpiadas son de los pocos eventos que consiguen reunir a casi 4.000millones de espectadores en el mundo, por lo que se convierten en un lugar idóneo para que las marcas se luzcan. El evento deportivo es el escenario que une al espectador, deportista y  a las marcas que lo acompaña.  En ese escenario deportivo es donde las marcas consiguen conectar mejor con la audiencia por medio de la emoción.    

Los autores Max Lenderman y Raúl Sánchez(Marketing experiencial, Esic,2008:145,146) mencionan un estudio realizado por Jack Morton Worldwide sobre los juegos olímpicos de Atenas donde muestra que “El marketing experiencial aumenta la eficacia de otras inversiones de marketing”  

Vídeo: Best Job | P&G London 2012 Olympic Games Film — SPAIN / ESPAÑA

El consumidor quiere que la marca le transmita emociones, quiere sentirse protagonista con la marca y vivir experiencias con ella. Los eventos deportivos son el “Storytelling” perfecto para conectar emocionalmente con el consumidor, es ahí donde la marca puede crear en los asistentes recuerdos memorables difícilmente superados por cualquier campaña de comunicación.

Dentro de ese “Storytelling” que generan los eventos deportivos, juegan un gran papel los deportistas que se convierten personalidades admiradas y ovacionadas por el consumidor. Por eso es  el lugar perfecto donde el deportista, haciendo uso de su marca personal, puede conectar mejor con el público.

Vídeo:Nike: Find Your Greatness.

Vídeo: TyC Sports – Juegos Olímpicos “Contrastes”

En eventos de tal envergadura como los JJOO queda patente  el impacto que genera una buena imagen de marca personal deportiva unida a una marca.

Vídeo: Los mejores deportistas olímpicos en DIRECTV Sports™    “Nuestra recompensa se encuentra en el esfuerzo y no en el resultado. Un esfuerzo total es una victoria completa ” Mahatma Gandhi

LOS JUEGOS OLIMPICOS ANALIZADOS DESDE DENTRO (4/5)

Este documento ha sido realizado por el equipo que conforma la agencia Oidea Comunicación en su visita a los JJOO de Londres 2012.Nuestra idea con estos artículos es transmitir todo aquello que hemos podido vivir durante nuestra estancia en los Juegos Olímpicos, siempre desde nuestra perspectiva de comunicación y Marca Personal Deportiva.

Cinco artículos, uno por cada anillo olímpico, que esperamos que os gusten #nosvamosadivertir

4 – Zona olímpica + emociones

En 1997 la Asociación Olímpica Bitánica comenzó a diseñar la candidatura  para los Juegos Olímpicos, en 2005 el COI concedió a Londres la oportunidad de acoger los XXX Juegos Olímpicos. Desde entonces hasta ahora Londres ha invertido más de 11.430 millones de euros en infraestructuras, seguridad y transporte.

La construcción de la Villa Olímpica ha supuesto una fuerte inversión siempre de una construcción ejemplar por su sostenibilidad. Ubicada en Stratford, concretamente en Lower Lea Valley, una zona poco desarrollada en el Este de la ciudad.En ella tendría lugar la villa olímpica, el estadio olímpico y el segundo centro comercial más grande de Europa “Westfield Stratford City“.  Un espacio donde marcas y visitantes se mezclan en una experiencia única con tintes olímpicos.

Una experiencia que se vive desde el primer momento en que entras en contacto con el centro comercial.  A la llegada, en metro o bus, te reciben amables  voluntarios de los JJOO vestidos de rosa, el color que más ha destacado durante esta edición. Estos voluntarios van marcando el camino a todos los visitantes donde en primer lugar la marca Adidas cubre un edificio para dar la bienvenida a todos.

Al seguir avanzando te encuentras con un pasillo cuyas paredes están forradas de publicidad de Coca-cola, donde deporte,historia y felicidad, se mezclan en numerosas imágenes.

Dentro del centro comercial, hay  varias tiendas que nos llaman la atención, como ejemplo destacan las Nike o Magnum donde no se centran únicamente en la oportunidad de venta, la visita a la tienda se convierte en una experiencia global con el producto y la persona que te atiende, generando un recuerdo positivo e imborrable en la mente del posible cliente.

Caso Nike

Es mucho más que una tienda donde comprar el producto, desde la propia entrada ya puedes intuir que el visitante va a pasarlo bien allí dentro.  Puedes probar las zapatillas  y competir en distintas pruebas con otra persona, o  diseñar  tu propio modelo de zapatilla y compartirlo en las redes.

En las paredes de la tienda hay  imágenes de deportistas que la marca patrocina, con algunas de sus frases más míticas. Pero lo más interesante es que los vendedores, no  te persiguen  con el objetivo de que acabes comprando el producto, la sensación que te dan cuando se dirigen a ti es de que te están dando información y haciendo  partícipe de la experiencia Nike.

Caso Magnum:  La acción de comerte un helado visto desde la elegancia y la sofisticación que la tienda de Magnum reflejaba en todas partes, desde en el escaparate, hasta que llegabas al mueble donde te recibían y servían. Una vez dentro de la tienda, estás rodeado  de esa elegancia gracias al cuidado de los detalles en todo el material de la tienda.  La experiencia se basa en diseñar tu propio y exclusivo helado partiendo de la base del helado Magnum.

 El público objetivo de Magnum en sus campañas es femenino, y en la tienda el 90% eran mujeres, por lo que la marca ha conseguido alcanzar perfectamente a su target.

Rentabilidad o publicidad

La pregunta que surge cuando visitas este tipo de centros comerciales es ¿realmente es rentable para las marcas abrir aquí  sus tiendas? A corto plazo  el número de visitantes hace rentable cualquier inversión. Pero después del boom de los JJOO ¿qué marcas permanecerán en Westfield? Para los ciudadanos de Londres supone un largo trayecto desplazarse hasta  las a fueras, cuando pueden  obtener lo mismo en el centro de Londres, por lo que hace cuestionar su rentabilidad de Westfield.

Al analizar la aparición de estas marcas en la Villa Olímpica desde el ámbito de la publicidad, se puede definir como un gran anuncio, un enorme escaparate donde las principales marcas tenían que estar presentes casi por obligación, debido al impacto que iban a recibir los millones de visitantes durante su llegada a Stratford.

El Martes 21 de Agosto publicamos el quinto artículo “Marca Personal deportiva en los JJOO

LOS JUEGOS OLIMPICOS ANALIZADOS DESDE DENTRO (3/5)

Este documento ha sido realizado por el equipo que conforma la agencia Oidea Comunicación en su visita a los JJOO de Londres 2012.Nuestra idea con estos artículos es transmitir todo aquello que hemos podido vivir durante nuestra estancia en los Juegos Olímpicos, siempre desde nuestra perspectiva de comunicación y Marca Personal Deportiva.

Cinco artículos, uno por cada anillo olímpico,  que esperamos que os gusten #nosvamosadivertir

 

3- El paso de la antorcha Olímpica

El recorrido de la antorcha olímpica por la capital británica fue otro acontecimiento que sacó a los ciudadanos a la calle para compartir un momento único en sus vidas. La llama partió en Greenwich y fue paseada alrededor de los barrios de Londres por atletas, ex deportistas y personajes relevantes, hasta el Estadio Olímpico de Stratford.

Cada desfile suponía un espectáculo donde la gente era partícipe y celebraba con entusiasmo que estaba formando parte de algo, que probablemente no volverá a suceder en Londres.

Antes del paso de la antorcha hubo tres detalles muy significativos:

El primer detalle: El ayuntamiento de Londres junto con la organización de los JJOO, informaron en diferentes medios, del recorrido de la antorcha y de la hora exacta del momento de paso, de esta forma conseguían que los ciudadanos fueran participes de ese momento.

El segundo detalle:  El sentimiento patrio, desde la venta de banderas británicas en las tiendas o camisetas con el escudo británico, hasta las caras de niños y mayores pintadas de rojo, azul y blanco,

El tercer detalle: El espectáculo previo  al evento, y como las  marcas como Samsung, Coca-Cola y LLoyds TSB aprovecharon este momento emocional y histórico. Sobre todo Samsung, que antes del evento fue repartiendo aplaudidores a todos los ciudadanos,  mientras se escuchaba música de fondo y animaba al paso previo de la antorcha.

En los últimos post hemos recalcado como han utilizado las emociones y el sentimiento patrio  en toda la comunicación de los JJOO por parte de las marcas patrocinadoras, JJOO y el ayuntamiento de Londres.

Os dejamos con el vídeo previo al paso de la antorcha y del paso de la misma

El lunes 20 de Agosto publicamos el cuarto artículo “Zona olímpica + emociones

LOS JUEGOS OLÍMPICOS ANALIZADOS DESDE DENTRO (2/5)

Este documento ha sido realizado por el equipo que conforma la agencia Oidea Comunicación en su visita a los JJOO de Londres 2012.

Nuestra idea con estos artículos es transmitir todo aquello que hemos podido vivir durante nuestra estancia en los Juegos Olímpicos, siempre desde nuestra perspectiva de comunicación y Marca Personal Deportiva.

 Cinco artículos, uno por cada anillo olímpico, que esperamos que os gusten #nosvamosadivertir

2-Marca ciudad. Orgullo británico

Meses antes de que comenzaran los juegos, el ayuntamiento de Londres y el Comité Organizador de los Juegos (LOCOG) lanzaron una campaña publicitaria para concienciar a los ciudadanos de las aglomeraciones en el transporte público y en la ciudad debido a la afluencia de gente durante los Juegos.

Esta campaña llamada “Adelante con los Juegos”, aconseja rutas alternativas, informan de los cambios que se iban a producir en la ciudad y de la necesidad de adaptarse a ellos y planificarse con normalidad para realizar las actividades cotidianas como ir a trabajar, comprar, visitar la ciudad y demás.

En este ejemplo vemos la campaña dividida en tres fases:

1. Primero conciencia de que las Olimpiadas van a afectar al transporte

2. Ofrece alternativas para evitar las aglomeraciones, como ir andando

3. Se promueve el uso de las opciones alternativas especialmente en las horas punta.

 

El diseño de esta campaña es con dibujos animados, donde mezclan a los ciudadanos con los deportistas, convirtiendo el mensaje en algo ameno y de fácil entendimiento.

 

                      

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  El orgullo británico fue especialmente promovido durante la ceremonia de inauguración de los Juegos, donde el director de cine Danny Boyle, enlazó elementos de la cultura británica junto con espectaculares efectos que sin duda hacían sentir al espectador el amor por la bandera inglesa.

De igual forma, kim Gavin puso el broche final a la clausura con un espectáculo musical, donde participaron numerosas bandas inglesas, y que estuvo inspirado en sitios emblemáticos de Londres como el London Eye, la Torre de Londres, el Big Ben, o el parlamento de Westminster.

 

Mediante la suma de todos los acontecimientos, Londres puso en marcha un plan de compunción interna, (que en este caso serían los residentes y visitantes de la ciudad) con campañas de educación cívica, eventos, y actividades culturales para que el ciudadano esté feliz y construir así una imagen positiva de la ciudad, desde dentro hacia fuera.

Si en muchas empresas son conscientes de que los trabajadores son de vital importancia para construir y transmitir una imagen de marca coherente, de igual hay que entenderlo si hablamos de ciudades.

 

 

El Viernes 17 de Agosto publicamos el tercer artículo “La experiencia de la Antorcha